Tomatova Top Tarifa je olfo najbolja tarifa na tržištu. I je i nije. Tomato primarno ide u pravom pravcu, ali uporno nudi opcije s greškom. Svaka tarifa mu ima neku feler grešku. Primarno Top Tarifa je super stvar i tarifa u kojoj je NAPOKON Tomato spustio cijene Mobilnog Interneta. Ovakve tarife su zapravo igranje brojevima. Većina razgovora su ili dugi ili kratki. Ako se radi o korisniku koji puno priča on će brzo potrošiti paket i kad ga potroši ili će mu se nakon toga skuplje naplaćivati ili će ponovo aktivirati paket. Ako se pak radi o korisniku koji puno ne priča zarada je i dalje tu jer se tom korisniku stalno naplaćuje uspostava poziva. Sve u svemu Top Tarifa je na putu da bude zaista TOP, ali to još uvijek nije. Dodatna varijanta zarade je i to što većina ljudi ili preferira poruke ili pozive. E tu je sad caka brojke 500 jer zapravo jednu od tri usluge koje se nude dobar dio korisnika neće iskoristiti. Gledam kako se moja majka veselila tarifi, ali kad sam joj malo pojasnio više nije bila presretna. Ona je prestara da bi pisala poruke, a internet joj je totalno strani pojam tako da joj ostaju samo pozivi koji za nju nisu 0,06kn nego 0,18kn jer poruke i megabajte baca u vjetar. Ako tome doda uspostavu poziva tarifa postaje daleko od onog što je prvobitno bila. Još uvijek nemamo kvalitetnu ponudu na našem mobilnom tržištu. T-Mobile je imao opciju 1000 SMSa ili Minuta pa koliko čega potrošiš. Bonbon nema uspostavu poziva. Da je to Tomato objedinio onda bi to bila BEST BUY tarifa!! Cijena je mrak, ali treba staviti da je ukupna brojka 1500 pa koliko čega ode i maknuti uspostavu poziva. Možda ovaj članak pročita netko od ljudi iz Tomata pa im i da neku ideju. Do tada čekamo Tele2 odgovor na ovu tarifu (obzirom da Tele2 i Tomato ostavljaju dojam ko da međusobno ratuju).
Bonbon mreža stigla je pred kraj 2010 godine. Ušli su na velika vrata sa promocijom "10 godina free razgovora" unutar mreže, "Nema naknade za uspostavu poziva" i na kraju "Nema malih slova". Počela se ekipa navlačit na novog operatera. Sve onako pomalo mladenački i luckasto. Djelatnici SZK-a (služba za korisnike) onako druželjubljivi sa oslovljavanjem na TI i tako to. Ponuđeni su i dnevni paketi po cijeni 7kn koji su odmah dobili i loše kritike jer se moraju obnavljati svaki dan. Korisnici su tražili barem tjedne, a po mogućnosti mjesečne pakete, ali Bonbonovci su ih ignorirali. Kritizirano je i to što se korisnički broj uopće ne zna dok se ne dobije poruka, ali opet je nastupilo ignoriranje. U promociju 10 godina free razgovora mogli su ući samo oni koji postanu korisnici do 31. 12. 2010. Došao je i 1. 1. 2011. i pitanja vezana za promociju. Odgovori su bili "Nažalost to više nije moguće...bla, bla, bla...", ali sad se mogao izabrati broj po želji (jedina kvalitetna opcija Bonbon-a ako se mene pita). 15.2.2011. uvedeni su mjesečni paketi (zadovolji se sam opcija). Cijeli dan Bonbon je bio zatrpan kritikama na sve strane! Prenosim i opis uz jednu fotografiju na njihovom zidu (vidljivo na slici gore): "Razmisli u što se kuneš, jer sve što počinje s odanošću, završava izdajom.
1. pošto imam iPhone trebalo bi mi 1 GB/mj minimalno (to je 60 kn) 2. ako hoću "povoljnije" i razgovarati treba mi još 60 kn (dobijem 6 minuta dnevno prema drugim mrežama i 10 minuta dnevno prema Bonbon) Kada to zbrojim to je 120,00 kn/mj = 1000 mb + 200 + 300 min
Sada pogledajmo stari paket: 3 kn/dnevno = 90 kn/mj = 9000 mb + 300 min druge mreže + 9000 min prema Bonbon RAZLIKA = 8000mb manje i 8800 minuta manje Sada ja vas pitam da li je to odanost ili IZDAJA !?!?!" Prvi komentar ispod slike: "Bonbon dnevni paket nije bio realno održiv dugoročno. bio je fenomenalan, da - ali i nova je ponuda odlična u usporedbi s tržistem. možemo zajedno napraviti analizu - ako želiš ;)15. veljača u 11:59" Dodajmo ovome da je tih dana i nekoliko osoba banano sa njihove facebook stranice radi kritika! To si niti jedan operater u svijetu ne bi dopustio. Da svog korisnika od kojeg živi bana radi kritike!!!
Ok sve smo to preživjeli nekako. Nedavno vidim reklame za promociju "zadovolji se s troje" u sklopu koje se OPET nude free razgovori!!! hm....što je s onim "Nažalost to više nije moguće"? Aha....sad kad vam trebaju korisnici ipak je moguće! Neki dan vidim i reklame za internet simice i vidi opet "dnevni paket" isti onaj koji "nije bio realno održiv dugoročno". Ne zaboravimo da je i cijena tog paketa prvo bila 7kn, a kasnije 3kn. I za cijenu od 3 kn su rekli da je bila promotivna i da nije isplativa. Pa kako vam je sad na internet simici isplativa!?
Da se ne bi mislilo da sam okorjeli kritičar Bonbona evo još par činjenica. Mi nemamo kvalitetnog, a povoljnog operatera. Tele2 je davnih dana izgubio šansu kod mene. Imaju katastrofalno bahatu SZK i kod njih nema refundacije novaca za pogrešno naplaćenu uslugu. Mukte tarifu su mi naplaćivali 3 mjeseca nakon što sam ju deaktivirao i nikada mi nisu vratili taj novac niti novac za skuplje naplaćivane pozive. Nakon raskida ugovora za Internet (stick na pretplatu) zaboravio sam na račun od 37kn, a oni su u godinu dana zaboravili poslati ijednu opomenu. Nakon godinu dana stigla je opomena pred ovrhu od agencije za naplatu. Račun je plaćen u roku pola sata od kad je izvađen iz kaslića, ali ja svejedno više nikad ne mogu imati pretplatu kod njih jer sam bio na agenciji na naplatu i to je moj grijeh, ali to što oni nisu poslali niti jednu opomenu to nikome ništa. Ajde da se radi o računu od tisuću ili više kuna, ali za neplaćen račun od 37 kn ne možeš reći da je neko neplatiša.
Tomato uz VIP ima debelo najskuplji Internet od svih operatera (više nema od kad su izbacili top tarifu i cijene i poziva i poruka i Interneta za samo 0,06kn) i naplačuje pozive prema SZK (osim prijave poteškoća)), a VIP je općenito najskuplji, a SZK im je pravi labirint automata i čovjek se poprilično namuči dok dođe do živog bića s druge strane žice.
T-Mobile je veteran u Hrvatskoj. Trebao bi biti najpovoljniji jer je imao izgrađenu infrastrukturu dok su ju drugi izgrađivali, ali on je također padež za sebe. Ponudio je GSM tehnologiju i malo normalnije uređaje te prepaid uslugu tek s dolaskom VIPneta. Do tada nisu ulagali u ništa jer su imali monopol i korisnici nisu imali izbora. SZK im je relativno Ok, ali ima doza bahatluka i najgore od svega procedure pritužbi su takve da prije odustane nego se žališ. Jedini su, u vrijeme dok su me zanimali kao operater, imali način pritužbe samo pisanim putem! Kolegica mi isto uživa u njihovoj SZK i usluzi Besplatni Facebook. Naime već mjesec danba joj uporno naplačuju Besplatni Facebook. Kad zove SZK u pravilu joj nakon natezanja i žderanja živaca podnesu zahtjev i vrate novac, ali to se ponavlja doslovce svaki dan već punih mjesec dana. Biseri izjava SZK su: "Morate staviti Besplatni Facebook za početnu stranicu." "Zasigurno nemate originalni preglednik!" "T-Mobile Vam sigurno ne naplačuje Besplatni Facebook." Ja sam pak doživio da mi je kartica iz aktivnog perioda u period totalne neaktivnosti (isključena iz mreže) prešla unutar samo 60dana. Perioda pasivne aktivnosti uopće nije bilo. odnosno potkraden sam za sigurnik 30, ako ne i 120 dana roka za obnovu računa.
Pratit ćemo i dalje aktivnosti svih naših operatera te Vas izvještavati pravovremeno jer i nas baš zanima s čime će nas sljedeće iznenaditi i kada će napokon neki operater dati takvu ponudu da ćemo kartice svih drugih moći baciti u smeće!?